Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 aprilie 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Stailer Corporation ("Stailer", "noi" sau "nostru") colectează, utilizează, stochează, partajează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizați platforma Stailer, inclusiv site-ul web, aplicațiile mobile și toate serviciile conexe (colectiv, "Platforma"). Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să procesăm datele în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 ("GDPR"), California Consumer Privacy Act ("CCPA") și toate celelalte legi aplicabile privind protecția datelor.

1. Operator de Date

Operatorul de date pentru datele cu caracter personal procesate prin Platformă este: Stailer Corporation, 1111B S Governors Ave, STE 23978, Dover, DE 19904, SUA.

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la: privacy@stailer.app.

2. Categorii de Date Personale

Nu colectăm intenționat categorii speciale de date cu caracter personal (de ex., date de sănătate, origine rasială sau etnică). Dacă furnizați voluntar astfel de informații (de ex., alergii la produse în notele programării), le procesăm exclusiv pentru furnizarea serviciului solicitat.

Date de Cont: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, parolă criptată, rol cont (client sau profesionist). Sursă: furnizate direct de dumneavoastră. Temei legal: executarea contractului, Art. 6(1)(b) GDPR.
Date Profil de Afaceri: Denumire firmă, cod de identificare fiscală, adresă sediu, licențe profesionale, IBAN, fotografii salon, catalog servicii și prețuri. Sursă: furnizate direct de dumneavoastră. Temei legal: executarea contractului, Art. 6(1)(b) GDPR.
Date Rezervări: Tip serviciu, data și ora programării, preferințe client, istoric anulări și prezențe. Sursă: generate prin utilizarea Platformei. Temei legal: executarea contractului, Art. 6(1)(b) GDPR.
Date de Plată: Ultimele patru cifre ale cardului, token procesor plăți, status tranzacție, facturi. Sursă: procesor plăți (Stripe). Temei legal: executarea contractului, Art. 6(1)(b) GDPR; obligație legală, Art. 6(1)(c) GDPR.
Date Tehnice: Adresă IP, tip dispozitiv, sistem operare, tip browser, jurnale erori, token notificări push. Sursă: colectate automat. Temei legal: interes legitim, Art. 6(1)(f) GDPR.
Date Marketing: Status abonament newsletter, date interacțiune campanii, preferințe publicitare. Sursă: furnizate de dumneavoastră sau colectate automat. Temei legal: consimțământ, Art. 6(1)(a) GDPR.
Date Funcții AI: Fotografii selfie opționale, preferințe culoare păr, imagini de referință pentru Look Simulator. Sursă: furnizate direct de dumneavoastră. Temei legal: consimțământ explicit, Art. 9(2)(a) GDPR.

3. Scopuri și Temeiuri Legale

Furnizarea Serviciilor: Crearea contului, procesarea programărilor, gestionarea plăților și suport clienți — temei legal: executarea contractului.
Îmbunătățirea Platformei: Analize statistice, teste A/B, monitorizarea erorilor și dezvoltarea funcționalităților — temei legal: interes legitim.
Marketing: Buletine informative, notificări push și campanii promoționale — temei legal: consimțământ (doar opt-in).
Funcții AI: Simulări look, asistent apeluri AI, interacțiuni chatbot și recomandări personalizate — temei legal: consimțământ și/sau executarea contractului.
Conformitate Legală: Prevenirea fraudei, raportare fiscală, obligații contabile și răspunsuri la solicitările autorităților — temei legal: obligație legală.

4. Perioada de Stocare

Date cont și rezervări: 5 ani de la ultima activitate a contului, în conformitate cu cerințele fiscale și contabile aplicabile.
Jurnale tehnice: 12 luni, apoi șterse automat.
Date marketing: Până la retragerea consimțământului sau după 3 ani de inactivitate, oricare survine primul.
Date funcții AI (selfie-uri, imagini de referință): Șterse automat după 30 de zile, cu excepția cazului în care alegeți explicit să le salvați în portofoliu.

6. Transferuri Internaționale de Date

Infrastructura noastră principală este găzduită pe Amazon Web Services în UE (Frankfurt, Germania). Anumite servicii terțe (de ex., OpenAI, Twilio) pot procesa date în Statele Unite.

Pentru transferuri în afara Spațiului Economic European, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard (Decizia de Punere în Aplicare a Comisiei 2021/914/UE), măsuri tehnice suplimentare inclusiv criptare în tranzit și în repaus și, acolo unde este aplicabil, decizii de adecvare ale Comisiei Europene.

7. Drepturile Dumneavoastră

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la privacy@stailer.app. Vom răspunde în termen de 30 de zile sau în termenul cerut de legea aplicabilă.

Dreptul de Acces: Obțineți confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt procesate și solicitați o copie.
Dreptul la Rectificare: Corectați datele personale inexacte sau incomplete.
Dreptul la Ștergere: Solicitați ștergerea datelor personale ("dreptul de a fi uitat"), sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.
Dreptul la Restricționare: Solicitați restricționarea procesării datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la Portabilitatea Datelor: Primiți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent, citibil automat.
Dreptul la Obiecție: Obiectați la procesarea bazată pe interes legitim, inclusiv profilare și marketing direct.
Dreptul de Retragere a Consimțământului: Retrageți consimțământul în orice moment fără a afecta legalitatea procesării anterioare retragerii.
Dreptul de a Depune Plângere: Puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor din statul membru UE al reședinței obișnuite, locului de muncă sau locului presupusei încălcări. Pentru rezidenții SUA, puteți contacta procurorul general al statului relevant.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice standard din industrie pentru protejarea datelor dumneavoastră personale, inclusiv criptare în tranzit (TLS 1.2+) și în repaus (AES-256), controale de acces, evaluări periodice de securitate și instruirea angajaților. Cu toate acestea, niciun sistem nu este complet securizat și nu putem garanta securitate absolută.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera Platforma, a reține preferințele și a analiza tiparele de utilizare. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le utilizăm și modul de gestionare a preferințelor, consultați Politica noastră de Cookie-uri la stailer.app/cookies.

10. Copii și Minori

Platforma este destinată utilizatorilor cu vârsta de 18 ani și peste. Nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat inadvertent date de la un minor, vom lua măsuri pentru a le șterge prompt.

11. Roluri în Procesarea Datelor

Stailer acționează ca operator de date pentru datele procesate pentru operarea Platformei, gestionarea conturilor de utilizator și furnizarea serviciilor noastre.

Când Partenerii utilizează Platforma pentru gestionarea relațiilor cu clienții (de ex., evidențe programări, comunicări cu clienții, marketing către proprii clienți), Stailer poate acționa ca procesator de date în numele Partenerului. În astfel de cazuri, Partenerul este operatorul de date și poartă responsabilitatea pentru un temei legal al procesării. Partenerii pot solicita un Acord de Procesare a Datelor (DPA) contactând legal@stailer.app.

12. Notificarea Breșelor de Date

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care este susceptibilă să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor, Stailer va notifica autoritatea de supraveghere competentă fără întârziere nejustificată și, acolo unde este fezabil, în termen de 72 de ore de la luarea la cunoștință a breșei. Acolo unde breșa este susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru persoanele afectate, le vom notifica de asemenea direct fără întârziere nejustificată.

13. Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Modificările materiale vor fi comunicate prin e-mail sau notificare în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini indică data ultimei revizuiri.

14. Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de date, contactați-ne la:

Stailer Corporation, 1111B S Governors Ave, STE 23978, Dover, DE 19904, SUA. E-mail: privacy@stailer.app.